Условия возврата товара

Напоминаем, что новые, не бывшие в употребление товары подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, а товар с браком – в течение 30 дней. К обмену и возврату принимаются вещи с этикетками производителя. Для обмена необходимо сначала оформить возврат, а потом уже совершить новую покупку.

Упаковка, средства по уходу за трикотажем и подарочные сертификаты обмену и возврату не подлежат.

Вернуть товар:

обмен или возврат товара, приобретенного в шоу-руме Totti на Страстном бульваре, 14/16

○ приходите в шоу-рум в любой удобный для вас день (в период установленных сроков обмена или возврата);

○ возьмите с собой товар, который вы хотите вернуть или обменять, паспорт, кассовый чек (если покупка была оплачена банковской картой, то при себе иметь карту);

○ заполните Бланк заявления на обмен или возврат;

○ при соблюдении правил возврата мы обменяем или вернём вам деньги тем способом, которым был оплачен товар.

Напоминаем, что денежные средства на банковские карты могут возвращаться в срок до 30 рабочих дней включительно и скорость возврата зависит не от нас, а от банка, выпустившего карту.

обмен или возврат товара, приобретенного в интернет-магазине (Instagram @tottihats) для тех, кто проживает в г.Москва

○ свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

+7 (499) 390-20-25
+7 (800) 777-25-01 (бесплатно по России)
+7 (915) 127-55-49
+7 (925) 390-20-25
e-mail: info@totti-shop.ru

○ выберите Бланк заявления для обмена или возврата в соответствии с тем типом оплаты, который был использован при приобретении товара, распечатайте и заполните его:

Оплата на сайте
Оплата на расчетный счет предприятия
Оплата наложенным платежом
Оплата с помощью PayPal

○ аккуратно упакуйте товар и заполненный Бланк в коробку или плотный пакет;

○ в согласованный с вами будний день приедет курьер и заберет товар (с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00) – оплата курьера за _______ счёт;

○ срок возврата товара составляет _______ дней;

○ после обработки возврата и в случае соблюдения всех правил, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Для этого заполните полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Возврат наличных средств возможен при способе оплаты «наличный наложенный платеж» только курьером в Москве, в пределах МКАД.

Напоминаем, что денежные средства на банковские карты могут возвращаться в срок до 30 рабочих дней включительно и скорость возврата зависит от банка-эмитента карты.

обмен или возврат товара, приобретенного в интернет-магазине (Instagram @tottihats), если вы проживаете на территории РФ или за рубежом

○ свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

+7 (499) 390-20-25
+7 (800) 777-25-01 (бесплатно по России)
+7 (915) 127-55-49
+7 (925) 390-20-25
e-mail: info@totti-shop.ru

○ заполните Бланк заявления на обмен или возврат товара;

○ аккуратно упакуйте товар и заполненный Бланк в коробку или плотный пакет;

○ отправьте товар по Почте или любой курьерской службой (за ваш счет) по адресу:

г. Москва, 125212, а/я 215, на имя “Кудряшова Елена Владимировна”.

Важно: мы не принимаем к возврату товары, если они отправлены на условиях оплаты пересылки получателем.

○ после обработки возврата и в случае соблюдения всех правил, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Для этого заполните полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат.

Напоминаем, что денежные средства на банковские карты могут возвращаться в срок до 30 рабочих дней включительно, и скорость возврата зависит от банка-эмитента карты.

Если так случилось, что мы по ошибке отправили вам неправильный заказ или товар с браком, то все расходы по пересылке мы берем на себя.

Спасибо, что выбрали нас.